1. 退換貨說明
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨日起 **7 天鑑賞期（含例假日）**之權益。惟鑑賞期非試用期，請於此期間內確認商品是否符合您的需求。
⚠️ 因咖啡豆屬於食品類商品，基於衛生與品質考量，一經拆封恕不接受退換貨。
2. 可受理退貨情況
如有以下情形，請於收貨後 7 天內聯繫客服，並提供相關資料，我們將協助處理：- 商品於運送過程中產生損壞
- 商品有明顯瑕疵或錯誤出貨
- 商品內容與訂單不符
（請提供姓名／訂單編號／聯絡電話／問題說明與照片）
3. 無法受理退換貨情況
以下情況恕不接受退換貨：
- 超過 7 天鑑賞期
- 商品已拆封（包含咖啡豆開封）
- 因個人口味、風味偏好與想像不同
- 未依正確保存方式導致變質或風味改變
- 商品、包裝、發票或附屬文件不完整
- 人為因素造成之損壞
4. 退貨流程
聯絡客服 → 確認退貨資格 → 準備完整商品 → 提供收件資訊 → 安排回收或寄回經確認退貨成立後，將進行後續退款作業。
5. 退款說明
- 信用卡付款：退款將退回原信用卡帳戶
- 轉帳付款：退款將匯至您提供之銀行帳戶
6. 換貨說明
若商品有瑕疵或錯誤出貨，將協助進行換貨。如需更換其他商品，請先辦理退貨後重新下單。
7. 咖啡商品注意事項
- 咖啡豆為天然農產品，風味可能因產地、季節與沖煮方式略有差異
- 建議於 1–2 個月內飲用完畢，以享最佳風味表現
- 請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射、高溫及潮濕環境
8. BBB 品牌聲明
我們致力於提供穩定且高品質的咖啡風味體驗，每一批咖啡皆經挑選與控管，確保在良好風味狀態下出貨。
如您對風味有任何疑問，歡迎與我們聯繫，
我們樂意協助您找到最適合的咖啡選擇。